2010年12月10日，維權(quán)網(wǎng)接到吉林消費者陳先生的維權(quán)請求，稱其購買的九陽豆?jié){機在使用一個多月后，電機出現(xiàn)故障，維修時直流電機卻只能更換為交流電機，陳先生感到很不解。
九陽豆?jié){機出故障維修遇難題
據(jù)陳先生介紹，他于2010年10月購買了一臺九陽豆?jié){機，沒料該豆?jié){機使用一個多月以后就出現(xiàn)故障：電機不轉(zhuǎn)動。為此，陳先生找到九陽豆?jié){機售后服務(wù)站，卻被告知陳先生的豆?jié){機是直流電機，而九陽目前已經(jīng)不生產(chǎn)直流電機了，只能為陳先生更換為交流電機。
然而陳先生表示，當(dāng)時他購買該豆?jié){機時，說明書上寫著“直流電機、靜音、省電”，所以他才購買的這款產(chǎn)品，如果更換成交流電機，噪音會很大?！拔一ㄥX買的是靜音和省電的機器?！标愊壬f。據(jù)陳先生介紹，他數(shù)次與九陽豆?jié){機的客服人員溝通，九陽豆?jié){機工作人員均表示，除了為陳先生更換交流電機外，沒有別的解決方案。
九陽：廠家已不生產(chǎn)直流電機
為此，編輯聯(lián)系了九陽股份有限公司客服部，208號員與210號客服人員均表示，該公司只生產(chǎn)過一批直流電機，由于直流電機的壽命比較短，目前該公司已不再生產(chǎn)。因此，沒有辦法為陳先生更換直流電機。
當(dāng)問及對于陳先生反映的問題九陽是否還有其他解決方案時，該公司工作人員表示，沒有其他解決方案。而據(jù)陳先生介紹，他曾提出退貨的要求，九陽表示不能滿足。
九陽涉嫌違規(guī)
據(jù)陳先生介紹，他購買的豆?jié){機出廠日期是2010年7月，距該豆?jié){機出故障僅4個月時間。
根據(jù)《部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》第七條規(guī)定，生產(chǎn)者應(yīng)向負責(zé)修理的銷售者、修理者提供修理技術(shù)資料、合格的修理配件，保證在產(chǎn)品停產(chǎn)后五年內(nèi)繼續(xù)提供符合技術(shù)要求的零配件。
律師表示，九陽豆?jié){機出廠僅4個月的時間，生產(chǎn)廠家就不能提供相關(guān)零配件，已涉嫌違反相關(guān)法規(guī)，侵犯了消費者的合法權(quán)益。(function(){document.domain=qq.com;var c=function(d){var e=this;e.body=document.body;e.title=d.title;e.width=d.width;e.height=d.height;e.src=d.src;e.layerbg;e.main;e.layerTitle;e.con;e.close;e.iframe;e.isDrag=false;e.isIE=document.all?true:false;e.getMX=function(a){return e.isIE?a.clientXMath.max(document.body.scrollLeft,document.documentElement.scrollLeft):a.pageX};e.getMY=function(a){return e.isIE?a.clientYMath.max(document.body.scrollTop,document.documentElement.scrollTop):a.pageY};e.setEvent=function(f){if(f.setCapture){f.setCapture()}if(window.captureEvents){window.captureEvents(Event.MOUSEMOVE|Event.MOUSEUP)}};e.releaseEvent=function(f){if(f.releaseCapture){f.releaseCapture()}if(window.releaseEvents){window.releaseEvents(Event.MOUSEMOVE|Event.MOUSEUP)}};e.creatDom=function(j,f){function i(m,n){function p(q,s,r){if(!q||typeof r!=string){return}s=s?s:;r=r?r:;q.style『s』=r;return 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