微軟在 2011 NRF 上展示面向零售及酒店業(yè)的 Windows 7 和 Windows Phone 7 連接體驗的好處
[導(dǎo)讀]紐約2011年1月11日電 /美通社亞洲/ -- 微軟公司（MicrosoftCorp.）今天宣布，該公司將在今年的全美零售商聯(lián)合會（National Retail Federation，NRF）第100屆年會暨展會上通過其展位（第836號）展示面向零售和酒店
紐約2011年1月11日電 /美通社亞洲/ -- 微軟公司（MicrosoftCorp.）今天宣布，該公司將在今年的全美零售商聯(lián)合會（National Retail Federation，NRF）第100屆年會暨展會上通過其展位（第836號）展示面向零售和酒店業(yè)的業(yè)務(wù)關(guān)鍵型 Windows 7 應(yīng)用。展示內(nèi)容包括 Windows 7 如何通過電腦以及移動和店內(nèi)固定設(shè)備 --如智能手機(jī)、銷售點終端（POS）設(shè)備、自助服務(wù)交易終端和信息臺，包括數(shù)字標(biāo)牌 -- 來改善商店、消費(fèi)者和業(yè)務(wù)的連接體驗的。微軟 （http://investing.businessweek.com/research/stocks/snapshot/snapshot.asp?capId=21835 ）企業(yè)及合作伙伴事業(yè)部（Enterprise and Partner Group, EPG）企業(yè)副總裁 Simon Witts表示：“我們的零售戰(zhàn)略有三大支柱：連接你的消費(fèi)者、連接你的商店和連接你的業(yè)務(wù)。連接性已滲透進(jìn)各行各業(yè)，這是有充分理由的。而如今僅僅做到正確的時間、在正確的地方、有正確的產(chǎn)品，已經(jīng)不夠了。零售商需要為客戶提供購買相關(guān)以及刺激其購物的信息?！睆膫€人、整體和地區(qū)層面來看，吸引并服務(wù)于購物者是在連接性日漸發(fā)達(dá)也日益注重實時性的世界中吸引和留住客戶的關(guān)鍵。購物已經(jīng)發(fā)展成為更加注重連接性的生活方式的一部分，如今的消費(fèi)者也呈現(xiàn)出數(shù)字化、社會化和移動的特點，他們需要獲得支持和信息。因此，零售渠道不再交叉，而是整合。連接式商務(wù)以消費(fèi)者購物體驗為中心，從客廳到網(wǎng)絡(luò)再到商店 -- 使客戶能夠發(fā)現(xiàn)、體驗，從而購買。例如，由 Windows Phone 7提供和基于 Windows 7 的店內(nèi)觸摸式設(shè)備所支持的移動購物體驗?zāi)軌驗榱闶巯M(fèi)者帶來更好的連接體驗。建立在微軟平臺上的現(xiàn)代商店架構(gòu)還能夠通過系統(tǒng)管理的自動化來改善人力和資源的效率，從而提高銷售業(yè)績并加強(qiáng)庫存管理。Windows 7 利用可提供信息直接獲取、聯(lián)合搜索和導(dǎo)航的便捷工具來提高用戶的生產(chǎn)力。Windows 7 技術(shù)適用面廣、易于培訓(xùn)并有利于提高員工的效率，而無論他們是在店里還是在路上。它也實現(xiàn)了對臺式個人電腦和店內(nèi)設(shè)備的輕松升級和管理以及對移動工作者的輕松管理，從而便于對個人電腦的管理。高效的零售業(yè)務(wù)運(yùn)營需要一體化后臺的支持，包括實時商店數(shù)據(jù)更新、綜合零售管理及企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）、多渠道能力和無處不在的商業(yè)洞察力。例如，Windows 7 for Embedded Systems的嵌入式系統(tǒng)設(shè)計能幫助零售商及酒店企業(yè)與 IT 基礎(chǔ)設(shè)施相連、提高員工效率并改善客戶滿意度。Windows Embedded產(chǎn)品系列，從組件到現(xiàn)貨，均為嵌入式系統(tǒng)開發(fā)人員提供了在單一平臺上構(gòu)建和管理多種設(shè)備的靈活性，這些設(shè)備包括服務(wù)終端、銷售點終端設(shè)備、數(shù)字標(biāo)牌、通信設(shè)備和外圍設(shè)備。Windows Embedded 平臺也促進(jìn)了服務(wù)點和基于 Windows 的企業(yè) IT系統(tǒng)（包括客戶關(guān)系管理（CRM）、庫存、銷售工具和商業(yè)情報）之間的連接。微軟全球零售和酒店部門董事總經(jīng)理 Brendan O'Meara 說：“微軟及其合作伙伴一直幫助零售企業(yè)在當(dāng)今競爭激烈的全球市場上取得成功，滿足了人們對高度個性化的連接購物體驗的需求。微軟幫助零售商通過多渠道無縫集成、創(chuàng)新技術(shù)，以及移動和新的社會化網(wǎng)絡(luò)渠道來提供可靠的購物體驗。我們針對自動化商店的 Operations 2.0 計劃和愿景側(cè)重于戰(zhàn)略型業(yè)務(wù)解決方案的快速交付，在為消費(fèi)者、商店和業(yè)務(wù)建立連接的同時盡量減少對基礎(chǔ)設(shè)施的投資。”以下是零售業(yè)全球領(lǐng)導(dǎo)者如何實現(xiàn) Windows 7優(yōu)勢，改善移動購物體驗和商業(yè)效率，同時削減運(yùn)營和技術(shù)成本的實例。
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