被稱為博士的阿里云公司總裁王堅，為了一場媒體溝通會，早上匆匆從杭州飛到北京，因為飛機(jī)晚點(diǎn)，午餐只好用披薩在溝通中解決，聊了整整三個小時后，王堅又動身趕往機(jī)場，搭晚班飛機(jī)回杭州。

打“飛的”來北京的目的只為一場溝通會，足以顯示出王堅對這次采訪的重視，因為他發(fā)現(xiàn)必須要對外闡述一個所有人都看不明白的問題：為什么要如此費(fèi)勁、甚至有些吃力不討好的去做一個操作系統(tǒng)，而不是像其他互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)一樣在安卓上再次開發(fā)?

夭折的“阿里云手機(jī)”計劃

讓王堅最頭疼的是，阿里云OS定位的是操作系統(tǒng)，但是更多人直接形象化為“阿里云手機(jī)”，“我們是不做手機(jī)的，而是與手機(jī)廠商合作。”王堅強(qiáng)調(diào)，但這并不是阿里云在移動上的最初方案——本來阿里云有可能在小米之前，成為互聯(lián)網(wǎng)第一家做手機(jī)的企業(yè)。

“不想做手機(jī)是假的，但我們覺得自己做不了。”據(jù)王堅透露，阿里云曾規(guī)劃過自己生產(chǎn)手機(jī)，并且曾經(jīng)和富士康等企業(yè)都進(jìn)行過洽談，就連和中國電信(微博)話費(fèi)如何分成都談好了，但卻在最終拍板關(guān)鍵時刻選擇停止。

“這是幾個高管一起決定的，因為在生產(chǎn)之前，大家必須想清楚，手機(jī)是不是阿里能做的。”王堅舉例說，“比如售后問題、庫存問題，這些都是互聯(lián)網(wǎng)公司之前不曾遇到的，當(dāng)我們真正要做的時候，清楚認(rèn)識到這不是阿里核心競爭力。”

還有些障礙體現(xiàn)在競爭方面，比如阿里云曾希望在手機(jī)里做出中間健，能夠運(yùn)營iOS、Android等所有的系統(tǒng)，但后來就會發(fā)現(xiàn)很難實現(xiàn)，就像Windows 8出來后很多軟件都裝不上去一樣，“當(dāng)你接觸到一個平臺的深層次，你就會被趕出來。”

阿里高管用“世界上沒有跨平臺的平臺”這句略微有些拗口的話，對做手機(jī)這件事情做出判斷，并選擇另外一個方向——推自主操作系統(tǒng)，與手機(jī)廠商合作。

第三個生態(tài)系統(tǒng)的機(jī)會

在移動操作系統(tǒng)領(lǐng)域，封閉的iOS和過度開放的Anjord已經(jīng)占據(jù)市場幾乎全部份額，許多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在進(jìn)入操作系統(tǒng)領(lǐng)域時，都是選擇在Anjord基礎(chǔ)上二次開發(fā)，如小米MIUI、點(diǎn)心系統(tǒng)等，原因是相對門檻較低。

阿里云卻主動選擇了一條更難的路：在手機(jī)最底層構(gòu)架操作系統(tǒng)，而這背后的兩個關(guān)鍵字，和阿里巴巴(微博)董事局主席馬云在電商領(lǐng)域強(qiáng)調(diào)的一樣——“生態(tài)”。

在王堅看來，iOS系統(tǒng)比較封閉，僅僅把APP開放出來，在蘋果的生態(tài)系統(tǒng)里面，并不需要手機(jī)廠商。而Anjord雖然開放，但給出的所有東西都是半成品，手機(jī)廠商出智能手機(jī)的門檻降低，但每家系統(tǒng)的操作習(xí)慣、store等都不一樣，用戶很難統(tǒng)一適應(yīng)。

阿里云看到的正式這樣一個空缺：提供一個操作系統(tǒng)，與手機(jī)廠商保持相當(dāng)一致，用戶不論從海爾還是天宇買手機(jī)，體驗完全一致，阿里云能夠包容商家，商家去做差異化運(yùn)營。

“一個最基本的例子是，來電顯示歸屬這項功能，每個Anjord系統(tǒng)不一樣，有的有有的沒有，但我們認(rèn)為這應(yīng)該是系統(tǒng)的一部分，希望給用戶最基本的體驗是一樣的。我們的云服務(wù)也是基于這一體驗”王堅說。

另一個方面的思考則是保證用戶的安全。王堅說，“今天智能手機(jī)個人數(shù)據(jù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于以前，而手機(jī)又那么容易丟失，所以安全是最重要的事情，而這些只有在系統(tǒng)底層去做，只有虛擬機(jī)是我們的時候，才能做的徹底。”

但不容忽視的是，雖然阿里云操作系統(tǒng)有很理想的構(gòu)想，但在互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛布局手機(jī)操作系統(tǒng)、口水仗價格戰(zhàn)打的不可開交時，顯得并不是那么主流，用戶甚至不會去關(guān)心阿里思考的問題，因為至少在他們看來，這些智能手機(jī)們無論界面還是操作上都很相似。

不理解的同樣還有手機(jī)廠商。據(jù)王堅透露，最早做阿里云操作系統(tǒng)的時候，他們把國內(nèi)主要手機(jī)廠商都拜訪了一圈，大部分人是不理解的態(tài)度——為什么要和硬件分開，單獨(dú)做一個操作系統(tǒng)?尤其看到iPhone的成功，許多手機(jī)廠商認(rèn)為自己也能做。

這也是阿里云第一款手機(jī)合作方為天宇朗通的原因——天宇朗通對阿里云操作系統(tǒng)的概念接受度最高。

第一款手機(jī)的經(jīng)驗教訓(xùn)

W700是阿里云和天宇對外推出的第一款手機(jī)，不過這款手機(jī)招致的批評遠(yuǎn)大于表揚(yáng)，比如開放性比不過Anjord，硬件比不過蘋果，系統(tǒng)無法刪除推薦應(yīng)用等問題，也讓用戶體驗變得并不那么美好。

但即使是這樣的系統(tǒng)，也已經(jīng)是在天宇建議下進(jìn)行過很大改進(jìn)的：最早阿里云操作系統(tǒng)在第一臺手機(jī)上運(yùn)行的時候，并不能兼容Anjord應(yīng)用，而是遵從天宇的建議進(jìn)行修改。正因為兼容Anjord應(yīng)用，也讓外界最開始誤認(rèn)為阿里云是基于Anjord二次開發(fā)的系統(tǒng)。

“W700最大的教訓(xùn)，一是在中國要做操作系統(tǒng)要有很多積累，設(shè)計邏輯一定要清楚。二是了解用戶需求，比如推薦給用戶的東西越少越好，并且用戶隨時可以刪掉。此外做一個操作系統(tǒng)的復(fù)雜度，無論從技術(shù)上還是市場接受上都超出我們預(yù)料，從中我們也獲得了提高。”王堅說。

值得注意的是，在W700發(fā)布不久，小米手機(jī)也正式面世。王堅表示，“雖然對待小米，我們不能用緊張這個詞，但我們確實也在思考大家定位的差別，小米做手機(jī)，我們不做手機(jī)，這是不同的抉擇和判斷，誰對誰錯目前并不好說。”

數(shù)月前，阿里云迎來了繼天宇之后的第二個合作伙伴海爾，并且明確否認(rèn)與天宇合并的傳聞。不過據(jù)王堅透露，阿里和天宇確實討論過如何深入合作、如何有股權(quán)合作的計劃。“不是針對天宇一家廠商，就像英特爾(微博)投資時為了建立生態(tài)鏈，只要手機(jī)廠商愿意，我們?nèi)朦c(diǎn)小股都是很樂意的。”

對于阿里云系統(tǒng)，馬云有兩個觀點(diǎn)，一是“是個孩子就一定要生下來”，二是“孩子生下來很難看，靠養(yǎng)漂亮起來。”

從去年7月發(fā)布到年底，阿里云操作系統(tǒng)只有1款機(jī)器，而從今年1月開始到現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)布了7款機(jī)器，這樣的成績已經(jīng)讓王堅覺得不錯。據(jù)他估計，原來只有20%員工認(rèn)為阿里云能做成，現(xiàn)在至少能有80%。

對于阿里云的構(gòu)想來說，只有手機(jī)用戶數(shù)量上去了，才能達(dá)到規(guī)?；鄳?yīng)，如何吸引到更多的開發(fā)者?方法之一還是兼容Andord應(yīng)用，借助他們的規(guī)模去發(fā)展。在王堅看來，阿里云要想在中國靠譜起來需要有1億用戶，雖然現(xiàn)在才幾百萬，但比想象中已經(jīng)要好很多。

事實上除了阿里云操作系統(tǒng)，阿里云還在做存儲、數(shù)據(jù)處理等方面的“云服務(wù)”，金立手機(jī)、煎蛋網(wǎng)、SHOPEX等都已經(jīng)是阿里云的客戶，并且給阿里云帶來了不容忽視的收入。王堅曾在去年11月透露，整個阿里云公司在未來24個月能夠去實現(xiàn)盈利。