經(jīng)驗(yàn)暢談：創(chuàng)業(yè)三要素
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這是一個(gè)創(chuàng)業(yè)的時(shí)代。海歸博士、下崗工人、大學(xué)畢業(yè)生、家庭婦女等等，無(wú)不卷入創(chuàng)業(yè)大潮。除了資金、技術(shù)、市嘗環(huán)境等硬件外，創(chuàng)業(yè)者自身最寶貴的軟件素質(zhì)是什么？
2001年歸國(guó)創(chuàng)業(yè)，用在澳大利亞自主研>發(fā)的多晶硅薄膜專(zhuān)利技術(shù)與中方股東共同興辦無(wú)錫尚德太陽(yáng)能電力有限公司的海歸博士施正榮，接受記者采訪時(shí)，結(jié)合自身經(jīng)歷，把它概括為“自信、控制、溝通”，給人啟發(fā)良多。
自信――創(chuàng)業(yè)的關(guān)鍵
施正榮當(dāng)年歸國(guó)創(chuàng)業(yè)時(shí)，有許多人不理解，認(rèn)為他所擁有的太陽(yáng)能技術(shù)太先進(jìn)，在發(fā)達(dá)國(guó)家才有用武之地，而在中國(guó)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)粗放型發(fā)展階段沒(méi)有前途。
施正榮卻堅(jiān)信自己的專(zhuān)利對(duì)發(fā)展中的祖國(guó)大有裨益。他說(shuō)：德國(guó)等太陽(yáng)能利用先進(jìn)國(guó)家，已發(fā)展到居民購(gòu)買(mǎi)太陽(yáng)能屋頂發(fā)電系統(tǒng)，安裝在住宅頂層，白天把生產(chǎn)的電能賣(mài)給并聯(lián)電網(wǎng)，晚上再把電買(mǎi)回來(lái)；居民已從電能的單純消費(fèi)者，變成生產(chǎn)者+消費(fèi)者，而我國(guó)利用太陽(yáng)能發(fā)電幾乎是空白。人多資源少的國(guó)情，決定了太陽(yáng)能發(fā)電在中國(guó)發(fā)展的空間更加廣闊。因此毅然決定回到祖國(guó)開(kāi)創(chuàng)太陽(yáng)能發(fā)電事業(yè)。
2002年7月，尚德公司第一條10兆瓦太陽(yáng)能電池生產(chǎn)線投產(chǎn)，今年公司的生產(chǎn)能力將達(dá)到50兆瓦，2006年之前要實(shí)現(xiàn)100兆瓦的生產(chǎn)能力。3年多時(shí)間里生產(chǎn)能力翻10倍，充分說(shuō)明了太陽(yáng)能發(fā)電事業(yè)在中國(guó)的光明前景。太陽(yáng)能發(fā)電還引起了我國(guó)高層領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注。據(jù)了解，國(guó)務(wù)院已成立國(guó)有戰(zhàn)略能源研究小組，溫家寶總理?yè)?dān)任組長(zhǎng)。這個(gè)小組委托清華大學(xué)做專(zhuān)題研究，研究人員1個(gè)月前悄悄來(lái)到無(wú)錫，實(shí)地考察無(wú)錫能否成為我國(guó)屋頂并網(wǎng)發(fā)電的試點(diǎn)城市。
施正榮博士說(shuō)：我記得在哪本書(shū)上看到過(guò)康熙皇帝的話(huà)：一個(gè)人決定做一件事不容易，決定不做一件事同樣不容易。我要是沒(méi)有充分的自信，就不能趕上我國(guó)太陽(yáng)能發(fā)電事業(yè)的春天。因此，我覺(jué)得自信是創(chuàng)業(yè)者的第一要素。
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控制――創(chuàng)業(yè)的利器
施正榮認(rèn)為：自信是解決理念層面上的問(wèn)題，控制是解決操作層面上的問(wèn)題?？刂瓢▽?duì)內(nèi)(企業(yè))、對(duì)外(市場(chǎng))，但最重要的還是對(duì)自身的控制。
雖然頂著海歸博士、國(guó)際光伏(光生伏特效應(yīng))領(lǐng)域著名科學(xué)家的光環(huán)，但企業(yè)是靠實(shí)績(jī)來(lái)說(shuō)話(huà)的；實(shí)績(jī)尚未彰顯的階段也是一個(gè)創(chuàng)業(yè)者最容易被懷疑的階段。施正榮介紹：他經(jīng)歷的這個(gè)階段主要是在2002年。這年3月，他到無(wú)錫創(chuàng)業(yè)已經(jīng)8個(gè)多月了，可是生產(chǎn)線還未投產(chǎn)，產(chǎn)品尚未問(wèn)世。當(dāng)時(shí)有人對(duì)此產(chǎn)生了懷疑：洋博士行不行？這個(gè)廠會(huì)不會(huì)搞砸？施正榮認(rèn)準(zhǔn)一點(diǎn)，什么也不說(shuō)，行動(dòng)和成果最有說(shuō)服力。當(dāng)年9月，第一條生產(chǎn)線調(diào)試一個(gè)月后，多晶硅太陽(yáng)能電池的轉(zhuǎn)換效率就超過(guò)了對(duì)董事會(huì)承諾的14%，對(duì)技術(shù)懷疑的聲音消失了。接著2003年2月到6月，尚德太陽(yáng)能電池和電池組件赴德國(guó)、荷蘭、日本參加4個(gè)國(guó)際新能源產(chǎn)品展銷(xiāo)會(huì)都大獲成功；又實(shí)現(xiàn)了對(duì)南非的首次出口。當(dāng)年銷(xiāo)售完成1.3億，利潤(rùn)超過(guò)1000萬(wàn)，這下對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)懷疑的聲音也消失了；而今年銷(xiāo)售預(yù)計(jì)將完成8個(gè)億，實(shí)現(xiàn)一次大突破。
除此之外，施正榮還特別注意對(duì)成本的控制。
他說(shuō)，如果成本擴(kuò)大和公司擴(kuò)大成正比，企業(yè)還是會(huì)垮掉，因?yàn)橛芰](méi)有增加。而控制成本的最佳方法是創(chuàng)新。施正榮告訴記者，到現(xiàn)在為止，他這個(gè)董事、總經(jīng)理還在花30%―40%的時(shí)間做技術(shù)，以保持企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的活力。
溝通――創(chuàng)業(yè)的橋梁
施正榮說(shuō)，自己雖然是土生土長(zhǎng)的中國(guó)人，但因?yàn)槌鰢?guó)已經(jīng)10多年，剛回國(guó)時(shí)對(duì)有些事情還是不太適應(yīng)。譬如，在國(guó)外，除了周末朋友間相聚外，沒(méi)有許多商業(yè)應(yīng)酬。剛回國(guó)時(shí)，對(duì)一周有4-5次應(yīng)酬，中午陪了人，晚上還得陪人吃飯頗感頭疼。后來(lái)才漸漸明白，這也是和相關(guān)部門(mén)溝通的一種方式。從自己的親身經(jīng)歷出發(fā)，他發(fā)出忠告：技術(shù)型的創(chuàng)業(yè)者一定要擺脫傳統(tǒng)知識(shí)分子清高、惟我獨(dú)尊的弱點(diǎn)，才能勝任創(chuàng)業(yè)者的角色。
說(shuō)到溝通，施博士特別強(qiáng)調(diào)和客戶(hù)的溝通。他認(rèn)為，和客戶(hù)的溝通是一門(mén)學(xué)問(wèn)，但前提是坦誠(chéng)。他舉例說(shuō)：假如公司昨天給客戶(hù)發(fā)貨，今天發(fā)現(xiàn)那批貨中有質(zhì)量問(wèn)題，就有兩種處理方法。其一是不吭聲，等客戶(hù)發(fā)現(xiàn)后再作主張；其二是主動(dòng)通知，同時(shí)告知補(bǔ)救方法，并承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用。一個(gè)想成功的創(chuàng)業(yè)者必須采取第二種方法，否則就只能眼睜睜地看著客戶(hù)丟失。
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